Частенько люди сомневаются, подходит ли ИИ для госсектора. ИИМХО, именно здесь ИИ-агенты применимы получше многих коммерческих отраслей.
В комментарии разобрала три своих кейса:
◾️
Региональное министерство культуры.
Документооборот в организации бумажный в прямом смысле этого слова: ни CRM, ни Битрикса. Из цифрового был один файл Word с планом мероприятий 🤷♀️ Этого хватило, чтобы собрать агента, который сам читает план, считает даты и рассылает напоминания ответственным.
◾️
ИТ-интегратор Azone, госзакупки.
Агент разбирает техзадания и присылает выжимку пользователю (в более поздней версии ИИ-агент еще и стал смотреть, нет ли в тендере "заточки" — про это недавно рассказывала в
клубе
)
◾️
Клиентский сервис.
Например, ИИ-продавец на Авито под вопросы о ценах и наличии, или агент в техподдержке, который готовит ответ, а отправляет его живой оператор, потому что люди хотят... общаться с человеком (та-дам!😁)
👉
Читать целиком:
https://globalmsk.ru/news/id/81975
